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    岐山供电分公司走访大客户促“双赢”

    北极星农电网讯:近日,岐山县供电分公司进一步转变营销模式,上门走访了解客户用电需求,解决客户用电难题,促进双方共同发展,取得了“双赢 ”。

    本次客户走访,由该公司市场营销部负责,客服中心、计量班、运维组配合对专变大客户进行走访。该公司工作人员深入到华强公司、鑫龙公司等金牌大客户,对客户的生产现状、安全用电、用电需求等情况等进行了解,并征求客户对供电服务方面的建议,解答客户的用电问题。现场对线路设备、配电设施、电源配置等进行了专项检查,并对缺陷处理提出了建议意见,同时核实客户用电负荷、配变容量等,填写《营业计量普查登记表》,针对存在的问题逐项梳理,制定整改措施,并指定专人对整改工作进行跟踪指导,协助企业安全规范用电。同时工作人员还积极宣传安全节能客电常识,引导客户合理安排生产作业、节能减排,养成安全用电、经济用电的良好习惯。

    据了解,通过本次客户走访,增强了该公司与客户的互动沟通,了解了客户的用电需求,查找出用电服务工作中的薄弱环节,进一步提升了服务品质,优化营商环境,树立了企业良好形象,赢得客户的高度赞誉。

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